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人們?cè)凇盁o(wú)人書(shū)店”選購(gòu)書(shū)籍。資料圖片

　　沒(méi)人看守，顧客自助選購(gòu)書(shū)籍，“憑良心”投幣……長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)麓山路上，一家無(wú)人看管的二手書(shū)店，靜悄悄地“開(kāi)”了6年。

　　6年里，書(shū)店幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)偷盜行為，店子總體生意也不錯(cuò)，“任性”經(jīng)營(yíng)的書(shū)店老板李愛(ài)群只是晚上過(guò)來(lái)收錢(qián)。拾回人與人之間的信任——在熙熙攘攘的商業(yè)大潮中，這家書(shū)店成為一道獨(dú)特的風(fēng)景。

　　30多平方米的無(wú)人售貨書(shū)店，位于馬路邊斜坡內(nèi)側(cè)，由三間連在一起的門(mén)面組成。因置書(shū)太多，破舊得蛻皮的架子已被壓得歪歪斜斜；外加過(guò)道上堆放的大量書(shū)籍，以致顧客落腳都稍顯擁擠。

　　店主李愛(ài)群將3個(gè)門(mén)面內(nèi)擺放的書(shū)分成了5元1本、10元1本、10元3本和按書(shū)本定價(jià)的3折出售區(qū)域；為了讓顧客方便尋找書(shū)籍，她還按照法律、音樂(lè)、建筑、教輔教材、文史、學(xué)科專著等將書(shū)分成了幾十個(gè)類別依次擺放。

　　“我在湖南上大學(xué)有3年時(shí)間，每次路過(guò)這家書(shū)店都會(huì)進(jìn)來(lái)看看，老板的經(jīng)營(yíng)方式讓人感覺(jué)很溫暖。”湖南師范大學(xué)學(xué)生陳垚霖說(shuō)。她幾次在店里沒(méi)有找到想要的書(shū)，通過(guò)掛在門(mén)口牌子上的聯(lián)系方式將書(shū)名發(fā)短信給店主李愛(ài)群，等她找到后再聯(lián)系自己。

　　相比普通書(shū)店，放置在無(wú)人售貨書(shū)店門(mén)口的3個(gè)箱子充當(dāng)起了“收銀員”角色，而安裝在店內(nèi)的攝像頭僅僅起到擺設(shè)作用，顧客付款全憑自覺(jué)，可以付全款，也可以自行“打折”，甚至直接拿走。

　　“自己信任別人，別人也會(huì)信任自己。”6年前，李愛(ài)群因第二個(gè)孩子的出生而沒(méi)有太多時(shí)間打理書(shū)店，大部分時(shí)間店鋪都是“放養(yǎng)”狀態(tài)，但顧客都會(huì)把錢(qián)放到書(shū)店特定地點(diǎn)，這讓李愛(ài)群萌生了將書(shū)店打造成“無(wú)人售貨”的模式。

　　“我是第二次來(lái)這家書(shū)店，上周在這只買(mǎi)了60塊錢(qián)的書(shū)，這次特意列個(gè)書(shū)單希望能夠都買(mǎi)到?！蹦撑嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的老師劉云說(shuō)，自己是一名英語(yǔ)老師，上周本是來(lái)這邊的新華書(shū)店買(mǎi)教輔教材，但偶然看見(jiàn)這家無(wú)人售貨書(shū)店，就好奇進(jìn)來(lái)查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這里的書(shū)更多更全，也更便宜。

　　無(wú)人售貨書(shū)店三個(gè)門(mén)面里擺放有3萬(wàn)多本書(shū)。李愛(ài)群從來(lái)沒(méi)有去清點(diǎn)過(guò)書(shū)是否失竊。“來(lái)我這里的顧客都能自覺(jué)交錢(qián)買(mǎi)書(shū)，素質(zhì)也比較高。對(duì)于愛(ài)書(shū)的人來(lái)講，發(fā)生偷盜情況一般是到了逼不得已的困境。”李愛(ài)群信誓旦旦地說(shuō)道。

　　書(shū)店邊經(jīng)營(yíng)超市的朱澤海也說(shuō)，書(shū)店“無(wú)人售貨”6年來(lái)，幾乎沒(méi)發(fā)現(xiàn)“拿書(shū)現(xiàn)象”，反倒是不斷有人來(lái)他這里詢問(wèn)書(shū)價(jià)和換零錢(qián)；而給他留下最深印象的就是顧客都能夠遵守“操作流程”。

　　“我通過(guò)無(wú)人售貨書(shū)店不僅認(rèn)識(shí)了許多愛(ài)書(shū)之士，也感受到了人性的美好和真誠(chéng)?！崩類?ài)群說(shuō)，這些年她不僅和顧客建立了微信群，經(jīng)常進(jìn)行交流，同時(shí)內(nèi)心充滿了正能量。“現(xiàn)在我賺的錢(qián)都走了‘信任’這一關(guān)，這種感覺(jué)真的很舒服?！?/p>

　　“老板，我拿了兩本高中教材，放了15元在保險(xiǎn)箱里面，不知道行不行？”“老板你能幫我找一下《民族唱法歌曲大全》嗎？”“兄弟，我買(mǎi)了3本書(shū)，建議你把書(shū)分類好讓顧客進(jìn)行查找?！薄?/p>

　　無(wú)人售貨書(shū)店的柜子上掛著一塊小白板，上面貼滿了顧客給李愛(ài)群的留言以及對(duì)書(shū)店的關(guān)心和建議；還有一些顧客害怕自己金額算錯(cuò)，便詳細(xì)列出了購(gòu)書(shū)款的計(jì)算公式和自己的電話。

　　書(shū)店門(mén)口的桌子上，記者還注意到用塑料袋包裹著一摞書(shū)，旁邊附夾的紙上寫(xiě)著：同學(xué)，這是我用過(guò)的書(shū)，你們想要的可以直接拿。李愛(ài)群介紹道，這個(gè)塑料袋是昨天放過(guò)來(lái)的，“心里很感動(dòng)，原來(lái)很多人都愿意傳遞一份美好。”

　　據(jù)李愛(ài)群說(shuō)，第二家“無(wú)人書(shū)店”目前還在裝修，但已有不少顧客前來(lái)咨詢何時(shí)開(kāi)業(yè)?！斑@家書(shū)店我打算把它建成書(shū)吧的形式，解決老書(shū)店地方小、顧客無(wú)法坐下來(lái)休息看書(shū)的問(wèn)題?！?/p>

　　走進(jìn)這個(gè)尚未完工的書(shū)吧，最顯眼的就是放在柜臺(tái)上的保險(xiǎn)箱。 “這家書(shū)吧依然是個(gè)‘無(wú)人’書(shū)店，希望到這里看書(shū)的人，拾回人與人之間的誠(chéng)信，尋找到一份美好?！崩類?ài)群說(shuō)。